Кейсы в сфере юр.услуги / БФЛ
March 26

От 100 заявок в месяц к 50 заявкам в день: революция в привлечении клиентов на банкротство физлиц

Как мы превратили хаотичный маркетинг в отлаженную машину по генерации 914 заявок в месяц

Точка старта: ручное управление и упущенные возможности

Когда мы познакомились с юридической компанией из Казани, специализирующейся на банкротстве физических лиц, ситуация выглядела типично для юридического бизнеса:

  • Около 100 обращений в месяц через группы ВКонтакте
  • Учет клиентов в Google-таблицах (без системы и аналитики)
  • Юрист сам отвечал на звонки (когда успевал)
  • Многие потенциальные клиенты оставались без ответа
  • Продажи хромали, несмотря на востребованность услуги

Компания буквально теряла деньги, упуская клиентов на каждом этапе воронки. Требовалась полная перезагрузка системы привлечения и обработки лидов.

Глубокое погружение: исследование, которое открыло глаза

Мы начали с того, что провели масштабное исследование целевой аудитории — более 150 телефонных опросов с реальными должниками. Это позволило нам увидеть картину целиком.

Ключевое открытие: должники есть во всех социальных слоях. Они различаются по доходу, образованию, профессии, но объединяет их возраст (от 30 лет) и, конечно, финансовые проблемы.

На основе исследования мы:

  • Выявили более 5 различных сегментов потенциальных клиентов
  • Собрали базу из 2400+ ключевых слов, связанных с банкротством
  • Проанализировали прямых конкурентов и их стратегии

Стратегия запуска: точечный удар по самым перспективным сегментам

Вместо того чтобы распылять бюджет, мы сосредоточились на двух наиболее перспективных сегментах:

  1. Банкротство физических лиц (разделили по возрастным группам: 30-55 лет и старше 55)
  2. Запросы о списании долгов

Для каждого сегмента мы создали отдельные рекламные кампании с уникальными объявлениями, которые говорили с потенциальными клиентами на их языке.

Точность: фильтрация нецелевого трафика

Как и в нашем предыдущем кейсе, мы уделили особое внимание минус-словам, чтобы каждый рубль рекламного бюджета работал на привлечение именно целевых клиентов:

  • Исключили запросы о получении кредитов
  • Отфильтровали студенческие запросы (рефераты, курсовые)
  • Убрали географически нерелевантные запросы
  • Исключили запросы с "бесплатно" (нецелевая аудитория)
  • Отсекли запросы о приставах (люди уже в процедуре)

Результаты: от десятков к сотням заявок

После запуска оптимизированной рекламной кампании результаты превзошли самые смелые ожидания клиента:

  • 914 заявок за месяц (против прежних 100)
  • Минимум 50 заявок ежедневно
  • Снижение стоимости заявки до 900 рублей (после оптимизации)
  • 445% окупаемость рекламных инвестиций

При этом стоимость клика составила всего 45 рубля в РСЯ и 160 рублей в поисковой выдаче — показатели, которые позволили эффективно масштабировать кампанию.

За кулисами успеха: комплексный подход

Хотя в этом кейсе мы сосредоточились на рекламной кампании, важно отметить, что успех был обеспечен комплексным подходом:

  1. Исследование рынка и целевой аудитории — мы точно знали, кому и что предлагаем
  2. Корректировка лендинга — каждый элемент страницы работал на конверсию
  3. Настройка CRM-системы — ни один лид больше не терялся
  4. Подключение сквозной аналитики — мы видели эффективность каждого канала и объявления

Масштабирование успеха: что дальше?

После достижения стабильных результатов мы передали систему штатным маркетологам компании, предварительно обучив их всем нюансам ведения рекламных кампаний в этой специфической нише.

Дальнейшие шаги для развития:

  • Постепенное подключение остальных сегментов целевой аудитории
  • Расширение географии на соседние регионы
  • Тестирование новых рекламных форматов и площадок.

Ключевые выводы: формула успеха в высококонкурентной нише

  1. Глубокое исследование — основа всего. Без понимания психологии должников невозможно создать эффективную рекламную кампанию.
  2. Сегментация и персонализация критически важны. Разные типы должников требуют разных подходов и сообщений.
  3. Системный подход окупается. Работа не только с рекламой, но и с процессами обработки лидов многократно повышает эффективность.
  4. Точная фильтрация экономит бюджет. Правильные минус-слова могут сократить стоимость заявки в 2-3 раза.
  5. Динамический контент повышает конверсию. Когда посетитель видит именно то, что искал, вероятность обращения значительно возрастает.

В мире, где многие маркетологи обещают золотые горы, мы предпочитаем говорить языком цифр: 914 заявок, 900 рублей за заявку, 445% окупаемости. Это не магия — это результат системного подхода к маркетингу в юридической сфере.

Свяжитесь со мной сейчас любым удобным способом:

👉🏻Предлагаю подробнее обсудить ваш проект.
TG: t.me/dima_iglin
WA: wa.me/79950985510

Сайт: fastclient24.ru

Вконтакте: https://vk.com/iglin_dmitry